É complicado gente que nem voce, que ainda quer se achar com uma m***a dessa.

Como todos sabem a Rede Habib’s utiliza, a fim de promover o delivery da empresa, a promessa da entrega dos pedidos em 28 minutos. Se não cumprida a promessa, o cliente não paga o pedido.

Sou motoboy (funcionário direto do Habib’s) e creio que todos precisam saber a verdade dos 28 minutos.

Antes disso, gostaria de ressaltar que a grande maioria dos motoboys (vistos muitas vezes como marginais) são pessoas honestas e trabalhadoras, que enfrentam as mais diversas situações para ganhar a vida e manter suas famílias, sem precisar usar de subterfúgios ilícitos ou criminosos para ganhar algum trocado a mais.

Bem, a verdade é que o motoqueiro no Habib’s tem na realidade 15 minutos para entrega, pois 13 são da cozinha, muitas vezes temos que sair com duas ou mais entregas para vencer os pedidos. “Estourando” os 28 minutos o cliente não precisa pagar o pedido e nós também não pagamos o lanche do cliente, mas perdemos uma bonificação substancial em nosso salário, pelo menos para nós. Para um trabalhador que não ganha nada além da vergonhosa média nacional de salário, perder até 120 reais de bonificação no mês, faz muita diferença no bolso de um trabalhador. Portanto senhores, este prejuízo é uma cobrança indireta por ultrapassarmos os 28 minutos.

Desejo pedir demissão do Habib’s, assim que eu possa, pois esta proposta do Habib’s é muito interessante (para eles), pois se eles perdem de um lado eles tiram de outro… Vejam só o que escrevi para a Central de atendimento do Habib’s disfarçando-me de cliente a fim de preservar o meu emprego: (Usando nome e e-mail de outra pessoa, como estou usando nesta mensagem)
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Alô Tia Eda,

Quando falamos em qualidade de vida e responsabilidade social, devemos iniciar a prática dentro de nossa própria casa, depois na nossa rua…no nosso bairro…na nossa cidade.

Partindo desta premissa, observamos e escutamos alguns de seus funcionários. Os que mais nos chamaram atenção foram os Motoboys.

Ainda se não bastasse a vida sofrida que levam enfrentando: chuva, frio, trânsito caótico, riscos de acidente, assalto, etc… Ainda enfrentam dentro das franqueadas Habib’s o compromisso do tempo de 28 minutos que muitas vezes colocam ainda mais à vida destes heróis em risco.

Se, considerarmos o tempo da preparação dos alimentos em 15 minutos, restam apenas 13 minutos para estes profissionais efetuarem a entrega propriamente dita. Pelos comentários dos próprios entregadores quando o tempo excede 28 minutos o cliente não paga o pedido e o entregador também não paga diretamente, mas indiretamente estará pagando através da subtração de uma premiação mensal de desempenho, o que muitas vezes custa mais caro do que o valor do ticket médio.

Deixo registrado em nome de minha família, nossa indignação por tal fato, eles não merecem tal punição por serem trabalhadores bravos guerreiros, que colocam a vida em risco para ganharem o pão de cada dia.

Acreditamos que a maioria dos clientes concensiosos concordariam com nossa opinião e também deixariam de efetuar pedidos no Delivery, para que não sintam-se culpados por um eventual sinistro que venham o ocorrer com estes heróis.

Sabemos que o tempo de 28 minutos é um importante apelo de marketing e algo muito positivo para a geração de resultados nas franqueadas. Mas, à partir do momento que coloca a vida de pessoas em risco passa a ser uma abominável estratégia pelo ponto de vista do consumidor, cliente Habib’s.

Portanto, em nome de uma verdadeira responsabilidade social e da livre iniciativa, abriremos mão deste benefício para salvaguardar este guerreiros e estaremos falando com nossos amigos e vizinhos para que façam o mesmo. Voltaremos a efetuar pedidos no Delivery quando as regras mencionadas forem extintas ou pelo menos reavaliadas e reformuladas.

Agradecemos a atenção especial ao fato.

Atenciosamente,

Pedro
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Logicamente a resposta dada por eles, foi que isto não seria verdade. Mas, é a mais pura verdade! (Baseando-me na loja em que eu trabalho, devo dizer)

Embora tire meu sustento deste trabalho, acredito que o boicote ao delivery do Habib’s é um bom caminho para forçá-los a repensarem nesta “sujeira” com os motoboys, bravos guerreiros.

Conto com o vosso auxílio para propagar esta mensagem e assim iniciar uma luta contra o Habib’s em prol de uma sociedade mais justa e pela igualdade social, que são quase utopias, mas que deve-se seguir lutando, sempre!

Obrigado.